POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 17 de mayo de 2025

Esta política de privacidad explica cómo Zawaj secret's (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en zawajsecrets.fr (el «Sitio») o se comunica de otra manera con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de esta política de privacidad, «usted», «su» y «sus» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta política de privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, en particular para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se exponen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica, le concierne, le describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información del servicio al cliente, incluida la información que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., información de la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o nuestros anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitio web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, en particular para procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar las posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda optar por utilizar. En este caso, Shopify tratará su información como se indica en su política de privacidad y su política de privacidad para consumidores.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de garantizar la seguridad de la información de identificación de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicación con usted y mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para garantizar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información precisa sobre las cookies que utilizamos en el marco del funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, vaya a https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puede elegir configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las cookies puede perjudicar su experiencia de usuario y provocar un mal funcionamiento de algunos Servicios, incluidas algunas funciones y funcionalidades generales, o su indisponibilidad. Además, el bloqueo de las cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución de contratos, fines legítimos y por otras razones sujetas a esta política de privacidad. Esto puede incluir, en particular:

• Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío de pedidos).
• Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos solicite divulgar o de cualquier otra manera consienta que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de identificadores, con su consentimiento.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En el contexto de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente, en las secciones «Cómo recopilamos y usamos su información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otras condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en estos sitios. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que el uso que hagamos nosotros o un tercero esté limitado. El hecho de que incluyamos este tipo de enlaces no implica, por sí mismo, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones establecidas en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no sabemos realmente que «compartamos» o «vendamos» (según la definición atribuida a estos términos en la legislación aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inexpugnable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, toda la información que nos envíe puede no ser segura durante su tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

La duración de la conservación de su información personal depende de diferentes factores, por ejemplo, si necesitamos o no esta información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede disfrutar de la totalidad o de parte de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/a saber: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con la forma en que utilizamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no «vendamos» o «compartamos» su información personal o a oponerse al procesamiento de su información personal con fines considerados «publicidad dirigida», según se define en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control) activada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud para excluirse de la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
• Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de la información personal.
• Consentimiento de retirada: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación: Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de dichos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente autorizado, le exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo autorizó a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud lo antes posible, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por empleados y por proveedores de servicios y terceros asociados en esos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según sea el caso, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@zawajsecrets.com.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de sus datos personales.