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Chez Zawaj Secret’s, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, fiable et totalement transparente.
Vous trouverez ci-dessous l’ensemble des modalités de préparation, de livraison, de suivi et de responsabilité applicables à vos commandes.
1. Zones de livraison desservies
Nous livrons actuellement vers les zones suivantes :
D’autres destinations seront ajoutées progressivement.
2. Délais de préparation
Chaque commande fait l’objet d’un contrôle qualité avant l’expédition.
3. Suivi des commandes
🇫🇷
4. Livraison en France Métropolitaine
Point Relais – Mondial Relay
Livraison Standard domicile (Colissimo ou équivalent
🇪🇺
5. Livraison en Union Européenne
Pays desservis
Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal.
Tarifs Europe
Délais indicatifs
5 à 9 jours ouvrables
🇾🇹
6. Livraison à Mayotte (976)
Standard DOM – Colissimo
Taxes locales
7. Responsabilité après remise au
transporteur
Une fois le colis remis au transporteur, celui-ci devient entièrement responsable de l’acheminement.
Zawaj Secret’s ne peut être tenue responsable :
En cas d’anomalie, la réclamation doit être formulée directement auprès du transporteur via le numéro de suivi fourni.
Notre service client reste disponible pour accompagner les démarches si nécessaire.
8. Colis non livrés, adresses incorrectes et réexpédition
9. Produits endommagés et retards constatés
10. Taxes et TVA
Zawaj Secret’s n’est pas assujetti à la TVA.
Mention légale : TVA non applicable – Article 293B du Code Général des Impôts.
Les prix affichés sont nets de taxes.
11. Contact Service Client
Pour toute demande :
Email : contact@zawajsecrets.com
Merci d’indiquer votre numéro de commande pour un traitement rapide.
12. Astuce Panier
Livraison offerte :
Pensez à nos duos, coffrets et packs pour en bénéficier.